個人情報保護方針
（プライバシーポリシー）

2023年10月1日

個人情報保護方針について

当社は、次のとおり、お客さまの個人情報および個人番号など（以下、「個人情報等」といいます。）の取り扱いに関する基本方針を定め、公表します。

1．取組方針

当社は、お客さまの個人情報等を取り扱うに当たり、「個人情報の保護に関する法律」（以下、「個人情報保護法」といいます。）および「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（以下、「番号法」といいます。）をはじめとする関係法令・ガイドラインなどに加えて、本方針に定めた事項および当社の諸規定を遵守します。また、当社は、お客さまの個人情報等の取り扱いなどについて継続的な改善に努めます。

２．情報の取得について

1. 当社は、お客様の個人情報等を適切に取得いたします。
2. 当社では、例えば、以下のような情報源から個人情報等を取得することがあります。
   （取得する情報源の例）
   ・お客様にご記入・ご提出いただく書類などにより直接提供される場合（ご本人様からの申込書などの書面の提出、ご本人様からのＷｅｂなどの画面へのデータ入力）
   ・当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社から提供される場合
   ・宅地建物取引業法に規定された指定流通機構および指定流通機構の会員たる宅地建物取引業者、または不動産情報サイトから提供される場合

3．利用目的

1. 当社は、お客さまの個人情報等に係る利用目的を特定した上で、お客さまの個人情報等を取得するに当たっては、その利用目的を通知、公表または明示するとともに、その利用目的の達成に必要な範囲内においてこれを取り扱います。なお、番号法における個人番号の利用など、特定の個人情報等の利用目的が法令などに基づき別途限定されている場合には、当該利用目的以外での取り扱いはいたしません。
2. 当社における、個人情報等の利用目的は、店頭・ホームぺージなどへ掲示いたします。
3. 当社は、ご本人にとって利用目的が明確になるよう具体的に定めるとともに、例えば、各種アンケートなどへの回答に際しては、アンケートの集計のためのみに利用するなど取得の場面に応じ、利用目的を限定するよう努めます。
4. 当社は、ダイレクトメールの送付や電話などでの勧誘などのダイレクト・マーケティングで個人情報を利用することについて、ご本人により停止のお申し出があった場合は、当該目的での個人情報の利用を停止いたします。

4．第三者への提供

1. 当社は、法で定める場合を除き、予め本人の同意を得ることなく、お客さまの個人情報を第三者に提供することはいたしません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いを委託する場合、合併などの場合には、お客さまの同意をいただくことなく、お客さまの個人情報を提供することがあります。
2. お客様ご本人からの申し出があれば　第三者提供を停止いたします。
3. 個人番号については番号法に限定的な明記された場合を除き、第三者へ提供いたしません。

5．機微情報の取り扱い

当社は、お客さまの機微（センシティブ）情報（「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」で定める情報を指します。）については、法令などに基づく場合や業務遂行上必要な範囲においてお客さまの同意をいただく場合などの同ガイドラインに掲げる場合を除き、取得・利用・第三者提供はいたしません。

６．安全管理措置

当社は、お客さまの個人情報との漏えい、滅失または毀損の防止のため、必要かつ適切な安全管理措置を実施いたします。また、お客さまの個人情報等を取り扱う従業員や委託先（再委託先なども含みます。）について、必要かつ適切な監督を行ってまいります。

７．個人データの取り扱いの委託

当社では、例えば、以下のような場合に個人データの取り扱いの委託を行っております。
（委託する事務の例）

• 情報システムの運用・保守にかかわる事務
• 機密文書等の収集・運搬・廃棄または裁断処理業務
  ※機密文書とは個人情報等を含む顧客情報、営業情報、企業情報、その他一切の情報をいいます。

８．開示請求などの手続き

1. 当社は、個人情報保護法で定めるお客さまに関する保有個人データの利用目的の通知、内容の開示のご請求、保有個人データの内容が事実に反する場合などにおける訂正・追加・削除、利用の停止・消去・第三者提供の停止のご請求につきましては、適切かつ迅速な対応を行うよう努めてまいります。
2. お手続きの詳細は、店頭・ホームぺージなどへ掲示いたします。

９．照会・苦情窓口

1. 当社は、個人情報等の取り扱いに関するご意見・ご要望につきまして、適切かつ迅速に対応いたします。
2. 当社の個人情報等の取り扱いおよび安全管理措置に関するご意見・ご要望・お問い合わせにつきましては、当社総務部（電話099-225-6955）までお申し出ください。
3. 当社は、個人情報保護法上の認定を受けた認定個人情報保護団体である下記団体に加盟しています。下記団体では、加盟会社の個人情報等の取り扱いについての苦情・相談をお受けしております。
   【生命保険業務】　一般社団法人　生命保険協会　　　　　電話03-3286-2648
   【損害保険業務】　一般社団法人　日本損害保険協会　　　電話03-3255-1470
   【不動産業務】　　鹿児島県庁土木部建築課管理係　　　　電話099-286-2111

個人情報の利用目的について

当社は、個人情報保護法に基づき、お客さまの個人情報（氏名、住所、生年月日、電話番号、職業、勤務先など）を、下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

記

個人番号の利用目的について

当社は、「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用などに関する法律」（2013年5月31日法律第27号）にもとづき、下記利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

安全管理措置

（基本方針の策定）

• 個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、質問及び苦情処理の窓口等についての基本方針を策定

（個人データの取扱いに係る規律の整備）

• 個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備

（組織的安全管理措置）

• 整備した取扱方法に従って個人データが取り扱われていることを責任者が確認
• 従業者から責任者に対する報告連絡体制を整備

（人的安全管理措置）

• 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
• 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載

（物理的安全管理措置）

• 個人データを取り扱うことのできる従業者及び本人以外が容易に個人データ を閲覧できないような措置を実施
• 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施

（技術的安全管理措置）

• 個人データを取り扱うことのできる機器及び当該機器を取り扱う従業者を明確化し、個人データへの不要なアクセスを防止
• 個人データを取り扱う機器を外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

（外的環境の把握）

• 外国において個人データを取り扱う場合には、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を実施

開示請求などのお手続き方法と依頼書について

1.開示請求などのお手続き方法と依頼書について

当社は、個人情報保護法に基づき（以下、これらの手続きを総称して「開示請求等手続」といいます）、ご本人またはその代理人からのご依頼により、以下の要領で開示請求等手続に対応いたします。なお、「個人情報保護法」第32条2項に基づき利用目的の通知をご希望される場合、上記「お問い合わせ窓口」にお申し出ください。

以上